Modalités d’inscription

INFO COVID

  • En cas de symptômes de la COVID-19 ou si vous avez été en contact avec quelqu’un ayant des symptômes de la COVID-19, ne vous présentez pas à la YWCA Québec.
  • Le port du couvre-visage est obligatoire en tout temps lors de vos déplacements dans le bâtiment.
  • Vous devez vous désinfecter les mains en entrant dans la bâtisse et vous laver les mains avec du savon régulièrement.
  • Une distanciation physique de 2 mètres doit être respectée en tout temps.
  • Pour connaître les mesures sanitaires propres à chaque type d’activité, consultez la page approprié : Bains libres, Activités aquatiques adultes, Natation enfants, Formule flexible 2.0, Cours et formations.

PROCHAINE PÉRIODE D’INSCRIPTION POUR LA SESSION AUTOMNE 2020

Préinscription 
Pour membres de la YWCA 
À partir du 25 août 2020 dès 10h

Inscription 
À partir du 28 août 2020 dès 10h

Inscription en ligne

Inscription par téléphone

418-683-2155
Tous les jours de 6h à 22h
Visa ou Mastercard uniquement

Frais d’inscription

Des frais de gestion d’inscription de 3% seront ajoutés à votre facture. Ils sont non remboursables. 

Modes de paiement

  • Argent comptant  
  • Paiement direct  
  • Visa ou Mastercard  
  • Chèque à l’ordre de la YWCA Québec  

Veuillez noter que les taxes sont incluses dans nos prix. Les cours pour enfants, les cours d’anglais et le membership ne sont pas taxables.

Accès-Loisirs

Toute personne ayant un faible revenu peut faire une demande à notre partenaire Accès-Loisirs pour une évaluation de dossier afin d’avoir accès à des cours de loisirs et d’activités physiques gratuitement. Pour plus d’information : www.accesloisirsquebec.com

Annulation de cours et changements de prix 

La YWCA Québec se réserve le droit d’annuler ou de modifier une activité si le nombre d’inscriptions est insuffisant. Le coût et l’horaire peuvent aussi être modifiés sans préavis. Visitez notre site web pour les mises à jour régulières. 

Termes et conditions – PDF

Tarification non-résidents

En conformité avec une directive de la Ville de Québec, une majoration de 50 % des coûts indiqués sera appliquée lors de l’inscription d’une personne non-résidente de la ville de Québec.

Vignette d’accompagnement touristique et de loisir (VATL)

En tant que partenaire du programme VATL, nous accordons la gratuité d’entrée à l’accompagnateur d’une personne âgée d’au moins 12 ans, ayant un handicap ou un problème de santé mentale et nécessitant une aide afin de participer pleinement et de façon sécuritaire à ses activités, au même titre que tout autre citoyen. La vignette d’accompagnement touristique et de loisir doit obligatoirement être présentée à l’accueil lors de l’inscription. Pour plus d’information concernant le programme et pour obtenir cette vignette, veuillez consulter le https://www.vatl.org/

Questions fréquentes

Je ne peux pas me déplacer lors de la journée de l’inscription et je n’aurai pas accès à un ordinateur, comment est-ce que je peux m’inscrire ?

Si vous ne possédez pas d’ordinateur, vous pourrez communiquer avec la réception pour procéder à l’inscription. Il sera important d’avoir votre carte de crédit pour payer votre inscription. Il ne sera pas possible de se déplacer sur place pour les inscriptions. En cas de grand volume d’appels, vos coordonnées seront prises en note afin de vous recontacter dans la journée. Communiquez au 418-683-2155 poste 0.

Par quel mode de paiement je peux acquitter ma facture?

Puisque les inscriptions se feront entièrement en ligne, vous devrez défrayer les coûts par carte de crédit. Si vous nous contacter pour votre inscription, il faudra aussi une carte de crédit arriver à l’étape du paiement. Il ne sera pas possible de vous déplacer sur place pour payer votre facture par un autre moyen de paiement. Cependant, si vous posséder une note de crédit à votre dossier, vous serez en mesure de l’appliquer à votre facture à l’étape du paiement.

Sera-t-il possible d’avoir accès aux toilettes lorsque les cours extérieurs sont à proximité de la YWCA?

Si vous suivez des cours extérieurs à proximité de l’établissement, il vous sera possible d’accéder aux salles de bain en cas de besoins pressants. Sonnez à la porte principale de la YWCA et un ou une préposé(e) à l’accueil vous répondra.

Pourquoi les activités intérieures ne reprennent pas malgré l’autorisation du gouvernement?

Lors de l’arrêt de nos loisirs et de la fermeture de nos boutiques, nous avons tout de même gardé les services d’hébergement en fonction. Notre réalité nous a amené à faire d’importants changements organisationnels comprenant une modification des lieux qui rendent plus complexes le déconfinement. Nous avons donc conçu un plan de déconfinement graduel qui prend en compte la sécurité des employé(e)s, des bénévoles, des résidentes et des client(e)s. Nous prenons donc le temps de bien faire les choses et échelonnons notre déconfinement jusqu’à l’automne. Nous nous sommes tout de même adaptées à la situation en offrant un éventail de cours extérieurs et en ligne. Nous serons heureux et heureuses de vous accueillir de nouveau cet automne. Prenez note que nous suivrons de près les directives de la santé publique selon l’évolution de la situation. 

Quel est le fonctionnement de la première journée des préinscriptions ?

La préinscription débute en ligne à 10h. Si vous éprouvez des difficultés avec l’inscription en ligne, vous pouvez communiquer avec la réception au 418-683-2155 poste 0 afin d’avoir de l’assistance dans le processus d’inscription en ligne. À noter que vos coordonnées seront pris en note et vous serez rappelé dans la journée en cas de grand volume d’appels. Il ne sera pas possible de se déplacer sur place pour les inscriptions.

Est-ce que je peux faire mon inscription par téléphone ?

Nous priorisons les inscriptions en ligne. Cependant, si vous éprouvez des difficultés, vous pourrez communiquer avec nous et nous vous guiderons dans le processus d’inscription en ligne afin de favoriser votre autonomie. En cas de grand volume d’appels, vos coordonnées seront prises en note afin de vous recontacter dans la journée. Communiquez au 418-683-2155 poste 0.

Quel matériel est nécessaire pour suivre un cours ?

Dû au contexte actuel, nous désirons limiter le prêt de matériel au maximum. C’est pourquoi les cours que nous offrons en ce moment nécessitent peu ou pas de matériel. Nous vous indiquerons dans les informations du cours le matériel dont vous aurez besoin et que vous devrez vous procurez et apporter à votre cours. Vous serez responsable de votre propre matériel. Vous devrez aussi arriver à votre cours changé avec votre serviette d’entraînement et votre bouteille d’eau remplie.

Pour tous les cours de langues : L’information concernant le(s) livre(s) à se procurer vous sera communiquée par le/la professeur(e) au premier cours.

Je ne sais pas si le cours qui m’intéresse correspond à mes capacités physiques. Qu’est-ce que je peux faire ?

Tous nos cours d’activités physiques sont classés par degré d’intensité. Nous vous conseillons donc de choisir votre cours en fonction de l’intensité d’activité physique que vous savez être en mesure d’avoir. Nos professeurs vous offriront des alternatives afin que toutes puissent adapter les mouvements à leur condition physique.

Les préposé(e)s à l’accueil seront en mesure de vous guider afin que vous puissiez choisir le niveau le plus adapté pour les cours d’anglais et d’espagnol.

Si je manque un cours, est-ce possible de le reprendre dans une autre plage horaire ?

Il n’est pas possible de reprendre un cours manqué dans une autre plage horaire que le cours auquel vous êtes inscrit(e).

Qu’arrive-t-il pour les cours extérieurs s’il pleut ou si la température semble incertaine?

Minimum 3 heures avant l’heure du cours, si le cours ne peut se tenir à l’extérieur en raison de la température, vous recevrez un courriel avec un lien Zoom qui vous permettra de suivre le cours à distance.

Formulaire d'inscription - bénévolat à la YWCA Québec

Veuillez remplir ce formulaire ou contacter directement la responsable des bénévoles au 418-683-2155 p.140

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Quel(s) secteur(s) d'activités vous intéresse(nt)?